ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK – eternityszalon.hu

1. Szolgáltató adatai

• Név: Baksa Tímea egyéni vállalkozó
• Székhely: 1106 Budapest, Váltó utca 55.
• Adószám: 68509877-1-42
• Telefonszám: +36307248571
• E-mail: hello@eternityszalon.hu
• A szerződés nyelve: Magyar. A szerződés nem minősül írásba foglaltnak, azt a Szolgáltató nem iktatja.

2. A szerződés tárgya és létrejötte

A szerződés tárgya a www.eternityszalon.hu webáruházban található árucikkek adásvétele.

A szerződés létrejöttének folyamata:

1. Vételi ajánlat: A Vásárló a termék kosárba helyezésével és a „Megrendelem” gombra kattintva tesz vételi ajánlatot a Szolgáltató felé.
2. Technikai visszaigazolás: A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ez a visszaigazolás csupán a megrendelés technikai beérkezését igazolja, nem jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását.
3. A szerződés létrejötte: A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy második, külön e-mailben (vagy a termék feladásáról szóló értesítőben) kifejezetten visszaigazolja a megrendelés teljesítését (az ajánlat elfogadását). Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

3. Fizetési és szállítási feltételek

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak.

Fizetési módok:

• Barion (Online bankkártyás fizetés): A Barion Payment Zrt. (MNB engedély: H-EN-I-1064/2013) rendszerén keresztül. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
• Átutalás: Előre történő utalással.
• Utánvét: A termék átvételekor.

Szállítási módok és határidők:

• Módok: MPL, Foxpost futár, Foxpost automata, személyes átvétel (1106 Budapest, Váltó utca 55., előre egyeztetett időpontban).
• Határidő: Általában 1-3 munkanap. Nem készpénzes fizetés esetén a szállítás a tranzakció lezárását követően indul.
• Webáruházunkban a házhoz szállítás és csomagponti kézbesítés során a Magyar Posta Zrt. (MPL) szolgáltatása is igénybe vehető a mindenkori hatályos díjszabás szerint.

4. Elállási jog (Fogyasztói tájékoztató)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében Önt, mint fogyasztót, 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

• Határidő: Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap elteltével jár le.
• Gyakorlás ideje: Ön az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
• Módja: Elállási szándékát jelezheti e-mailben (hello@eternityszalon.hu), levélben vagy telefonon. Használhatja a jogszabály szerinti elállási nyilatkozat-mintát is.
• Visszaküldés: Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
• Visszatérítés: A Szolgáltató az elállást követő 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat (beleértve a szállítási költséget is), feltéve, hogy a termék visszaszállítása megtörtént vagy a feladást igazolták.

5. Szavatossági tájékoztató

Kellékszavatosság

• Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a vállalkozás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

• Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti a ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja – kivéve, ha a fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt – vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

• Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

• Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

• Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

Termékszavatosság

• Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 5. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

• Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

• Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

• Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

• Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

• A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 

6. Panaszkezelés és Békéltető Testületek

A Szolgáltató törekszik a panaszok békés úton történő rendezésére.

• Panaszkezelés rendje:Vásárlóink panaszaikat írásban a fenti postai címen, vagy a hello@eternityszalon.hu e-mail címen közölhetik. A vállalkozás a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.

  Békéltető Testületek:

  Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek listája és elérhetőségei itt érhetőek el: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Elállási nyilatkozat-mint:

Elállási/Felmondási nyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Baksa Tímea egyéni vállalkozó (Eternity Szalon)

Cím: 1106 Budapest, Váltó utca 55.

E-mail: hello@eternityszalon.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: